本报通讯员 杨晓慧 张蓉

“五六年了，总算解决了我们业主的需求，不但换了新门头，还重新挪、扩建了门卫室，消除了安全隐患，世纪春天终于算是有‘门面’了，我们业主也安心、舒心多了。”中宁县世纪春天业主委员会主任高兴地说。

今年以来，中宁县纪委监委聚焦物业管理领域、紧盯重点难点痛点，及时跟进监督，发现并反馈存在4个方面16个问题，派驻纪检监察组有力督促问题整改，压紧压实主管部门主体责任，以专项监督推动物业服务管理规范化、标准化，不断提高群众获得感、幸福感和安全感。

2015年以来，全县建设小区21个，社区管理和物业服务用房面积达标的仅有4个，不达标的17个。为解决该问题，县纪委监委办公室向规划部门党委下发督办函，要求对该问题进行摸排整改，驻自然资源局纪检监察组督促该局对照核发的《建设工程规划许可证》中的总平面规划图，对2015年以来新建的17个居民小区进行逐一排查，对存在问题的6个小区进行了整治，并建立长效机制3个，为物业服务活动的开展提供场地保证。

派驻纪检监察组积极督促住建部门完善物业服务信用管理监督机制，制定《中宁县物业服务企业考核评分细则》《中宁县物业服务企业退出机制》等5项物业监督管理制度，以建章立制长久立的功效，进一步提升全县物业服务规范化管理水平。督促指导住建部门开展物业服务整治工作，打击整治提价乱收费、不合理收费、擅自改变公共建筑和用途、服务态度差等行为，遏制物业管理领域损害群众利益问题的发生。对18家存在问题的物业公司下发整改通知书，有力提升物业服务质量水平。

同时，县纪委监委指导主管部门将物业服务管理纳入社会治理体系，结合创新社区治理工作，建立物业管理定期会商和联席会议制度，形成了主管部门主抓、社区属地管理、相关部门各负其责、齐抓共管的格局，将社区治理和物业管理有机结合起来，整合社区、业主委员会和物业多方资源，搭建共同管理事务、共同处理矛盾纠纷平台。督促指导住建部门在5个社区召开联席议事协商会议7次，组织乡镇、社区、业主委员会、物业公司、业主，共同协调处理各类矛盾纠纷15起，有效解决了跨部门复杂问题和投诉纠纷相互推诿扯皮的问题。